Política de Privacidad
Vigente desde: 1 de noviembre de 2025
Esta Política de Privacidad explica cómo Xiamen Wontonne Tech Co., Ltd. ("WONTONNE", "nosotros") recopila, utiliza, comparte y protege la información personal en relación con nuestro sitio web www.wontonne.com y los servicios relacionados.
Al utilizar nuestro sitio web o enviarnos información, usted reconoce las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Datos de contacto que nos envía a través de nuestros formularios de consulta — incluyendo su nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de WhatsApp.
Información de solicitud de distribuidor — perfil de la empresa, región geográfica, volumen de flota y enfoque industrial principal.
Mensajes y archivos adjuntos que nos envía por correo electrónico o a través del sitio web.
Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
2. Cómo Utilizamos su Información
Para responder a sus consultas, preparar cotizaciones y entregar los productos y servicios que solicita.
Para evaluar y apoyar las solicitudes de distribuidores y socios.
Para proporcionar soporte técnico, actualizaciones de productos y servicios de garantía.
Para enviar comunicaciones de marketing sobre productos y exposiciones — solo si ha dado su consentimiento, y puede darse de baja en cualquier momento.
Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios mediante el análisis agregado de uso.
3. Base Legal del Tratamiento
Ejecución de un contrato — cuando el tratamiento es necesario para responder a su consulta o cumplir un pedido.
Intereses legítimos — como mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y asegurar nuestros sistemas.
Consentimiento — cuando lo ha otorgado, por ejemplo para comunicaciones de marketing o cookies opcionales.
4. Compartición de Información
No vendemos su información personal.
Podemos compartir información limitada con socios de logística y envío para entregar sus pedidos.
Podemos compartir información con nuestros distribuidores locales autorizados para atender mejor a los clientes de su región.
Podemos divulgar información cuando lo exija la ley aplicable o para proteger nuestros derechos legales.
5. Conservación de Datos
Los registros de consultas se conservan durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales, contables o de garantía, tras lo cual se eliminan o anonimizan de forma segura.
6. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados.
Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro; aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Sus Derechos
Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a obligaciones legales y contractuales.
Retirar su consentimiento a las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos.
8. Transferencias Internacionales
Como fabricante global que atiende a clientes en más de 128 países, su información puede transferirse y tratarse en países distintos del suyo. Tomamos medidas para garantizar que dichas transferencias estén protegidas por salvaguardas adecuadas.
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para garantizar la funcionalidad básica, comprender el uso y mejorar su experiencia. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Privacidad de los Menores
Nuestro sitio web está destinado a usuarios empresariales y no está dirigido a menores. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
11. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.
12. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos su información, póngase en contacto con nosotros:
Xiamen Wontonne Tech Co., Ltd. — No. 768, Qishan North Road, Huli District, Xiamen, China.
Tel: 0592-5567708 | Fax: 0592-5567710 | Sitio web: www.wontonne.com