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Política de Privacidad

Vigente desde: 1 de noviembre de 2025

Esta Política de Privacidad explica cómo Xiamen Wontonne Tech Co., Ltd. ("WONTONNE", "nosotros") recopila, utiliza, comparte y protege la información personal en relación con nuestro sitio web www.wontonne.com y los servicios relacionados.

Al utilizar nuestro sitio web o enviarnos información, usted reconoce las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

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Datos de contacto que nos envía a través de nuestros formularios de consulta — incluyendo su nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de WhatsApp.

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Información de solicitud de distribuidor — perfil de la empresa, región geográfica, volumen de flota y enfoque industrial principal.

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Mensajes y archivos adjuntos que nos envía por correo electrónico o a través del sitio web.

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Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

2. Cómo Utilizamos su Información

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Para responder a sus consultas, preparar cotizaciones y entregar los productos y servicios que solicita.

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Para evaluar y apoyar las solicitudes de distribuidores y socios.

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Para proporcionar soporte técnico, actualizaciones de productos y servicios de garantía.

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Para enviar comunicaciones de marketing sobre productos y exposiciones — solo si ha dado su consentimiento, y puede darse de baja en cualquier momento.

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Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios mediante el análisis agregado de uso.

3. Base Legal del Tratamiento

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Ejecución de un contrato — cuando el tratamiento es necesario para responder a su consulta o cumplir un pedido.

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Intereses legítimos — como mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y asegurar nuestros sistemas.

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Consentimiento — cuando lo ha otorgado, por ejemplo para comunicaciones de marketing o cookies opcionales.

4. Compartición de Información

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No vendemos su información personal.

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Podemos compartir información limitada con socios de logística y envío para entregar sus pedidos.

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Podemos compartir información con nuestros distribuidores locales autorizados para atender mejor a los clientes de su región.

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Podemos divulgar información cuando lo exija la ley aplicable o para proteger nuestros derechos legales.

5. Conservación de Datos

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Los registros de consultas se conservan durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales, contables o de garantía, tras lo cual se eliminan o anonimizan de forma segura.

6. Seguridad de los Datos

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Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados.

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Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro; aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Sus Derechos

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Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.

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Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

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Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a obligaciones legales y contractuales.

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Retirar su consentimiento a las comunicaciones de marketing en cualquier momento.

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Presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos.

8. Transferencias Internacionales

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Como fabricante global que atiende a clientes en más de 128 países, su información puede transferirse y tratarse en países distintos del suyo. Tomamos medidas para garantizar que dichas transferencias estén protegidas por salvaguardas adecuadas.

9. Cookies

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Nuestro sitio web utiliza cookies para garantizar la funcionalidad básica, comprender el uso y mejorar su experiencia. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Privacidad de los Menores

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Nuestro sitio web está destinado a usuarios empresariales y no está dirigido a menores. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

11. Cambios en Esta Política

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.

12. Contáctenos

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Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos su información, póngase en contacto con nosotros:

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Xiamen Wontonne Tech Co., Ltd. — No. 768, Qishan North Road, Huli District, Xiamen, China.

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Tel: 0592-5567708 | Fax: 0592-5567710 | Sitio web: www.wontonne.com